השבוע אני רוצה לשתף איתך אסטרטגיה פורצת דרך שמשלבת עקרונות פסיכולוגיים מתקדמים עם מסעות לקוח מותאמים אישית.

מסעות לקוח מבוססי מילות חיפוש

העקרון פשוט: כשאנחנו יודעים איך הלקוח הגיע אלינו (מילת החיפוש), אנחנו יכולים ליצור מסע שמדבר בדיוק לכוונה שלו.

איך זה עובד?

שלב 1: זיהוי מילת החיפוש המנצחת
מזהים את מילת החיפוש שמביאה הכי הרבה תנועה איכותית לאתר (לא רק כמות – גם המרות!)

שלב 2: בניית מסע רב-ערוצי מותאם
יוצרים קמפיין ייחודי שמשלב אימייל, SMS ווואטסאפ – כל אחד בתזמון ובמסר המתאים

שלב 3: יישום עקרונות כהנמן
משתמשים בהטיות קוגניטיביות כמו Anchoring, Loss Aversion ו-Social Proof

דוגמה מעשית: מילת החיפוש "נעלי ריצה לנשים"

אימייל (תוך שעה):
נושא: "מצאת בדיוק מה שחיפשת – נעלי הריצה המושלמות לך"
תוכן: מדריך מקצועי לבחירת נעלי ריצה + המלצות מותאמות אישית

SMS (3 שעות אחרי):
"הנעליים שחיפשת בהנחה של 20% – רק היום! 87 נשים כבר קנו השבוע [קישור]"

וואטסאפ (6 שעות אחרי):
"היי [שם]! ראיתי שחיפשת נעלי ריצה לנשים. אני [שם המוכר], ואשמח לעזור לך למצוא את הזוג המושלם. יש לי כמה שאלות קצרות שיעזרו לי להמליץ בדיוק מה שמתאים לך "