ניהול חנות ב- Etsy – דואר,משלוח,מעקב ועוד

איך יודעים כמה לחייב עבור משלוח לחו"ל?

– תבדקי כמה בערך שוקלים בממוצע המוצרים שלך. אם זה עד 50 גר' בדרך כלל אין תוספת למשלוח רשום. אני לדוגמא משלמת 8.80 על רשום בארץ ו 8.50 על רשום לארה"ב/קנדה (לא יודעת איך זה יותר זול) אני שולחת במעטפה חומה מרופדת בבועות בגודל של חצי A4 והחבילות שלי שוקלות עד 50 גר'.
שווה לדעתי ללכת פעם אחת לדואר ולבדוק מחירי משלוח רלוונטים למוצרים שלך לכמה יעדים בולטים: בארץ, ארה"ב/קנדה, אנגליה ואולי עוד 2-3 מקומות שנראה לך.(גלית קרב)

– חשוב מאוד שיהיה לך מעקב על המעטפה עד שהלקוח מאשר שהיא הגיעה. ואם קורה שהיא לא מגיעה את יכולה לברר או לתת ללקוח את מס' הדואר הרשום שיברר בדואר שלו. לא הייתי מסתכנת בדואר לא רשום.
וכמובן אם בכל זאת המעטפה אבדה את מקבלת את העלות של התכולה מהדואר.. לפחות לא הפסדת כאן כסף.(alona15)

האם כדאי לעשות חיוב כללי לכל המקומות?

– אני מחייבת 4$ למשלוח כאשר אני כוללת חוץ מהעלות של הדואר הרשום את האריזה של התכשיט ואת המעטפת פצפצים, לעיתים רחוקות כשהמעטפה מעל 100 גרם אז העלות של המשלוח עולה מעל 4$ במעט, אז אני "סופגת" את העלות הנוספת.. (בד"כ זה כי הלקוח הזמין כמה מוצרים ואז המשקל מעל 100 גרם.. אז גם לא נורא לספוג את זה)
מעבר לזה, אני מחייבת לכל העולם 4$ כי רוב העלויות דומות, יצא לי לשלוח למקומות שונים בעולם, והתעריפים מאוד מאוד דומים, לא כדאי להתחיל לעשות רשימה של כל יעד ויעד בעולם עם תעריף שונה, כשההבדלים הם נמוכים.( alona15)

האם כדאי להוסיף דואר רשום?

-אני שולחת ברשום, כי יש על זה ביטוח וזה טוב לדעת איפה החבילה נמצאת בכל זמן. זה משדר רושם יותר רציני והעלות הנוספת היא מאוד קטנה (משהו כמו 2$).מוריגיין)

-לגבי מעקב אחר דואר רשום…המעקב הוא רק עד שהוא עוזב את גבולות הארץ! מרגע שהוא עוזב את המדינה אין לנו דרך לעקוב אחריו! היתרון היחיד שיש עם דואר רשום לחו"ל הוא ביטוח של עד 500 ש"ח (אם אני לא טועה) על כל דבר דואר ששלחנו בדואר רשום. בשביל שתוכלי לעקוב אחרי הדואר עד יעדו תצטרכי להשתמש בדואר אחר של דואר ישראל שעולה כ60 ש"ח למשלוח!(לימיצ)

-דואר ישראל יכול לברר  לי איפה החבילה במקרה של דואר רשום. קרה לי פעמיים שמשלוחים לא הגיעו, ובדואר ביררו מול ארה"ב ואמרו לי שהלקוח פשוט לא בא לאסוף את הדואר הרשום שלו. ואז "עוררתי" את הלקוחות שלי…( alona15)

-זה נכון לגבי משלוח לארה"ב  אבל יש מדינות שבהן את כן יכולה עם מס' הדואר הרשום לראות איפה הוא.
שלחתי חבילה לרומניה ויכולתי עם מס' הדואר הרשום לבדוק איפה היא ברומניה(ענבר 2006)

– אפשר להוסיף עוד כ 2-3 ש"ח לעלות של משלוח רשום,ואז ממלאים פתק ורוד שמודבק לחבילה – ןזה אישור מסירה,כלומר,כאשר החבילה נמסרת לקונה הדואר במדינה זו שולח לך את הפתק חזרה .
וזה אישור מסירה.(דולב1818)

-זה לט תמיד עובד!  יש מקומות ששלחתי עם אישור מסירה והפתק מעולם לא חזר אליי. לדואר ישראל פתרונות. כדאי לעשות נסיונות ולראות לאיזה מדינות כדאי ולאיזה זה סתם כסף לפח.(דבורהשלפר)

חבילה שנשלחה ולא מגיעה ליעד

-יש חבילות שלוקח להן 4 ימים לעזוב את הארץ, בעיקר כששולחים ביום רביעי וזה נתקע בסוף שבוע בארץ,.ואז זה לוקח כבר במקום 14 יום 18 יום ואפילו יותר.
אני משתדלת לשלוח עד יום שלישי בערב כל מה שדחוף או רביעי מוקדם בבוקר.(lirola)

– לוקח בדרך כלל 12-14 יום(נעמה זמיר)

-אם נשלח בדואר רשום לארה"ב אפשר  לבדוק באתר של דואר ארה"ב לפי המס' הרשום שיש לך בפתק וכך תראי איפה זה נמצא כרגע.(דבורהשלפר)

– "There is no record of this item"- רק אחרי אי אמ אס אפשר לעקוב מארצות הברית.
המספרים הרשומים של דואר רגיל מאפשרים רק לדעת מתי זה יצא מהארץ.
ואם המשלוח לא מגיע את מגישה בקשה לבירור עם המספר הרשום
הלקוח מחול לא יכול לעשות שום דבר עם המספר הזה ועדיף לא לתת אותו
כי התשובה שיקבלו היא בדיוק מה שכתבת(. lirola)

– מרגע שהחבילה נקלטת במדינת היעד ניתן לעקוב אחריה באתר המקומי,
כלומר כאשר את שולחת משהו לארה"ב למשל ניתן לעקוב אחרי המשלוח בusps.com
לא בכל המדינות זה אפשרי, יש רשימה באתר של הדואר באיזה מדינות אפשר לעקוב.
זה מונע המון לחץ מיותר, למשל היתה לי לקוחה ששאלה מה קורה עם ההזמנה שלה, בדקתי והודעתי לה שהשאירו לה פתק כבר יומיים קודם שהיא יכולה לאסוף אותה בדואר.(yoola8)

– באתר הזה מכניסים  את מספר הרישום של הדואר הרשום. זה יראה לך את מיקום החבילה רק אם היא כבר הגיעה לארצות הברית
http://www.usps.com/ לחצי בצד ימין על track and confirm(נעמה זמיר)

-תרגיעי את הלקוחה שלך.
תגידי לה שבררת בדואר במרכזי ושמשלוח לארה"ב לוקח בין שבועיים לשלושה שבועות והיום בודקים חבילות במכס בצורה יסודית יותר, דבר שמעכב את קבלת החבילות.
ואת מציעה לה להמתין עד סוף השבוע ובבקשה שתודיע לך כאשר החבילה מגיעה אלייה.
קודם כל להרגיע, ואחר כך לקבל עוד אקסטרא של כמה ימים ואחר כך עוד כמה ימים..עד שהחבילה מגיעה.(דולב1818)

-דואר אקספרס מגיע תוך 3-4 ימים לארץ היעד, בלי קשר לעיכוב במכס, אם יש.

צריך להסתכל במחירון של הדואר, את נכנסת למחירון, בודקת משלוח בינלאומי, EMS ואז מכניסה משקל של הפריט שלך.

– ems מאד מאד יקר. עולה בערך פי 4-3 מדואר מקביל, שהוא אקספרס ורשום.אני לא נותנת את זה כברירת מחדל אבל אם זה דחוף למישהו והוא מוכן לשלם על זה אין לי שום בעיה עם זה.

בדרך כלל אני שולחת רשום עם אישור מסירה(גלית קרב)

– הנה ציטוט מהאתר של דואר ישראל לגבי משלוח EMS ;   אין לשלוח בשרות ה-EMS דברי ערך כגון: תכשיטים, שטרות כסף, מטבעות, אגרות חוב למוכ"ז, שטרי ערך, זהב, פלטינה, כסף ואבנים יקרות מעובדות או בלתי מעובדות, וכל דבר ערך אחר..
אני אמורה לשלוח בעיקר תכשיטים. (טוב, לא יהלומים,, אבל כשמדובר בהזמנה שהלקוח שילם, זה יקר ערך לי ולו) האם להתיחס לזה? האם לבטח?האם לשלוח ולציין משלוח פרטי, כי אחרת זהו משלוח מסחרי, וזה מלווה בפרוצדרות מורכבות של טפסים ועמילות מכס(הילה בושרי)

-תשובה :כל האחרים כמו פדקס יותר יקרים! ברגע שיש EMS זה כבר מבוטח.
לדעתי כשמדובר בתכשיטים , מתכוונים לתכשיטים מאוד יקרים .

את יכולה לכתוב במקום תכשיטים אביזרים.
לארצות הברית , הם ממילא לא משלמים מכס עד 200 דולר, תמיד תכתבי שזה מרצ'נדייס ותכניסי את הקבלה בפנים, זה מקצר תהליכים אם זה נתפס במכס. 
EMS נעצר במכס הרבה יותר מאשר דואר רשום רגיל.
ביטוח יש לך גם באי אמ אס וגם ברשום רגיל.
רוב האנשים לא באמת צריכים אי אמ אס, רק אם מדובר במקרה דחוף. הרשום הרגיל מגיע תוך שבועים.
השימוש בשירות הזה לא בעייתי ,ממלאים טופס אחד עם כתובת, מהו המוצר ומהו ערך המוצר. תכתבי את ערך המוצר כפי ששולם ללא משלוח.

– תצייני גם בפוליסיז שלך שאת אינך אחראית לעיכובי דואר או לעיכובים במכס.

-מה שמקובל לרשום על החבילה זה GOODS , ואת מחירה (ללא עלויות משלוח) כל דבר אחר הוא אינו חוקי.
גם לא בארץ היעד…
וגם זה לא חסין מפני עיכובי מכס…

מעוניינים להקים חנות באטסי? מעונינים לנהל חנות אינטרנטית?
מלאו פרטיכם או התקשרו 054-7510087

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *