בתחילת יוני 2014 הצטרף לקוח חדש לבסיס לקוחותינו, בעל חנות אטסי המציעה תיקי בד איכותיים וייחודיים. החנות נפתחה בשנת 2009, חוותה הצלחה בשנתיים הראשונות לקיומה אך מאז חלה צניחה מתמשכת במספר המבקרים ובמכירות מדיי שנה עד לכדי מספר בודד של פריטים שנמכרו בשנה האחרונה.
כחלק מתהליך הניתוח שאנו מבצעים עם כל לקוח בראשית הדרך, היה ברור שאחת הסיבות המרכזיות למיעוט במבקרים ומכירות היא בשימוש חסר ולעיתים לקוי בכלל התכנים הטקסטואליים (מחלקות מוצר, כותרות מוצר, תיאורי מוצר ותגיות) ונדרש ביצוע תהליך אופטימיזציית טקסטים למיקסום מספר המבקרים בחנות. התהליך כלל:
- ניתוח המוצר והשוק לקבלת מרחב מקסימלי של הגדרות מוצר, ייעוד ושימושים
- איסוף כלל ביטויי החיפוש המתאימים למרחב האיפיונים הנ"ל
- דירוג הביטויים עפ"י מספר חיפושים ותחרות (גוגל) וחיפושים מקומיים (אטסי)
- בניית אוסף אופטימלי של ביטויי חיפוש כבסיס ל"מחסן" תגיות מוצרים
- הגדרת סטים של תגיות ותיאורים עבור כל משפחת מוצרים בנפרד
- בניית מחלקות מוצר, כותרות, תיאורי מוצר ותגיות מתאימות
התוצאות לא איחרו לבוא והרי הן לפניכם.
1. עלייה משמעותית במקורות המבקרים
מקורות מבקרים במהלך 5 חודשים ראשונים (ינואר-מאי 2014)
מקורות מבקרים במהלך 2 חודשים ראשונים מאז התחלנו לפעול (יוני-יולי 2014)
ניתן לראות שמעבר להרחבת מקורות התנועה, גדל מספר המבקרים מתוך אטסי כמעט פי 4 בתקופה קצרה פי 2.5, כלומר, ההשפעה הייתה של פי 10!
2. עלייה משמעותית במספר ביטויי חיפוש
ביטויי חיפוש במהלך 5 חודשים ראשונים של השנה (ינואר-מאי 2014)
ביטויי חיפוש במהלך 2 חודשים ראשונים מאז התחלנו לפעול (יוני-יולי 2014)
ניתן לראות כאן שני שינויים משמעותיים, הראשון הוא ביטויי החיפוש עצמם שהפכו הרבה יותר איכותיים – ממוקדים ומגוונים, והשני הוא בסה"כ ביטויי החיפוש – גם כאן גידול של כמעט פי 10 במספר הביטויים (38 דפים של מילות חיפוש מול 12 בתקופה קצרה פי 2.5).
השינויים הנ"ל הביאו באופן ישיר לשיפור ביצועים במדדים העיקריים – צפיות, מכירות ומועדפים.
3. צפיות – Views
מספר הצפיות זינק מסביבות 200 צפיות בחודש למעל 3,000 בחודש!
4. הזמנות – Orders
מספר ההזמנות זינק מכמעט 0 ל-11 הזמנות בחודש!
5. מועדפים – Favorites
מספר המועדפים זינק מכ-25 בחודש ל-150 בחודש!
במקביל אנו פועלים כמובן לחיזוק המותג ברשתות חברתיות ושיפור מתמשך וגדל של הביצועים בכל הערוצים העומדים לרשותנו ונשמח לשתף אתכם בניתוחי מקרה דומים בעתיד.
תוכלו ללמוד עוד על השירותים שלנו לניהול וקידום חנויות אטסי כאן.